Winkelwagen
0
0,00 €

⚖️ Algemene Voorwaarden – Olive Health Institute

Versie 1.0 – oktober 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen, overeenkomsten en leveringen via de website www.olivehealthinstitute.com, eigendom van het:

Olive Health Institute (OHI)
Boegspriet 20
3356 MP Papendrecht – Nederland
KvK: [invoeren]
BTW: [invoeren]
E-mail: info@olivehealthinstitute.com
Website: www.olivehealthinstitute.com

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, digitale publicaties en informatie die via de website van OHI worden aangeboden of verkocht.
1.2. Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een samenwerking ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Definities

  • OHI: Olive Health Institute, aanbieder van producten en diensten.

  • Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten bij OHI afneemt.

  • Overeenkomst: iedere bestelling of samenwerking tussen OHI en de klant.

  • Producten: fysieke goederen (zoals olijfgerelateerde supplementen, boeken, publicaties) of digitale inhoud (zoals e-books, rapporten).

  • Diensten: o.a. onderzoeksdeelname, educatie, events of advies.

3. Aanbod en prijzen

3.1. Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2. OHI behoudt zich het recht voor prijzen, producten of specificaties te wijzigen.
3.3. Kennelijke fouten of typefouten binden OHI niet.
3.4. Acties en kortingen gelden zolang de voorraad strekt of voor de aangegeven periode.

4. Bestellen en totstandkoming overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de webshop en OHI de bestelling per e-mail bevestigt.
4.2. Indien OHI de bestelling niet kan uitvoeren (bijv. wegens voorraadproblemen of adresfouten), wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd en eventueel terugbetaald.
4.3. OHI behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

5. Betaling

5.1. Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, PayPal, of bankoverschrijving).
5.2. Pas na ontvangst van betaling zal OHI overgaan tot verwerking en verzending van de bestelling.
5.3. Zakelijke klanten kunnen op verzoek een factuur ontvangen met betaaltermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
5.4. Bij niet-tijdige betaling behoudt OHI zich het recht voor wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Levering

6.1. Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres.
6.2. OHI streeft naar levering binnen 3–7 werkdagen (Nederland/België) of 7–14 werkdagen (internationaal), tenzij anders vermeld.
6.3. Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de klant hierover bericht.
6.4. Digitale producten (zoals rapporten of e-books) worden geleverd via downloadlink of e-mail.
6.5. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra de bestelling is geleverd.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

7.1. Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (retourneren).
7.2. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig met het product om te gaan en het in originele staat en verpakking te retourneren.
7.3. Uitzonderingen: het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • digitale downloads of e-books waarvan de levering al is gestart;

  • geopende supplementen, capsules of voedingsproducten;

  • gepersonaliseerde of maatwerkartikelen.
    7.4. Retourzendingen dienen vooraf te worden gemeld via info@olivehealthinstitute.com onder vermelding van bestelnummer.
    7.5. Na ontvangst van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

8. Garantie en kwaliteit

8.1. OHI staat ervoor in dat haar producten voldoen aan de redelijke eisen van kwaliteit, conform de beschrijving op de website.
8.2. Indien een product defect of beschadigd is, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden via e-mail.
8.3. OHI zal het product vervangen, herstellen of terugbetalen, afhankelijk van de situatie.
8.4. De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, onjuiste opslag of het zelf aanbrengen van wijzigingen aan het product.

9. Aansprakelijkheid

9.1. De inhoud van de website en de aangeboden informatie zijn met de grootste zorg samengesteld. OHI kan echter geen absolute juistheid garanderen.
9.2. OHI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
9.3. De totale aansprakelijkheid van OHI is beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het betreffende product of dienst is betaald.
9.4. Producten met gezondheidsrelevantie (zoals supplementen of olijfextracten) zijn geen geneesmiddelen. De informatie op de website vervangt geen medisch advies. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of specialist.

10. Intellectuele eigendom

10.1. Alle teksten, beelden, logo's, publicaties en ontwerpen op de website zijn eigendom van het Olive Health Institute of haar partners.
10.2. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren, publiceren of reproduceren.

11. Overmacht

11.1. In geval van overmacht (zoals pandemie, natuurramp, brand, transportproblemen of overheidsmaatregelen) heeft OHI het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

12. Klachtenregeling

12.1. OHI streeft naar tevreden klanten. Bij klachten kun je contact opnemen via info@olivehealthinstitute.com.
12.2. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.
12.3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Webshop (via Thuiswinkel.org) of aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; bij blijvend geschil is de rechtbank Rotterdam bevoegd.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:
Olive Health Institute (OHI)
Boegspriet 20, 3356 MP Papendrecht, Nederland
✉ info@olivehealthinstitute.com
🌐 www.olivehealthinstitute.com